中国人素质到底有多高?

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生活小百科网:今天给一位客户充移动话费,由于客户粗心把号码写错,充给别人,当给那个人打电话询问是否愿意把错充给他的钱退还时,她竟然破口大骂,说"如果敢把钱扣回去,就要到法院告你们"(移动有规定,如果充错话费,必须征得受椅人同意才能把话费退还).就20元钱,她黑心不讲理了,以前也有过这样的情况,也是没有退还,也是数额不多的话费,请问:中国人的素质到底有多高?这里专家的回答会让您满意

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